Para poder efectuar cualquier compra, es necesario aceptar las siguientes condiciones de venta.

Cambio de precio: Todos los precios están sujetos a cambio sin previo aviso y sujetos a la disponibilidad en almacén/tiendas.

Disponibilidad: Todos nuestros productos se encuentran sujetos a disponibilidad, Papelería Morelos no garantiza la existencia de los productos. Si llegara a existir faltante de algún producto nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte opciones de cambios por un producto similar o en su defecto por un reembolso.

Producto agotado: Debido a nuestro constante movimiento de inventario, es posible que los productos solicitados no se encuentren disponibles, si es el caso, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte algún otro producto en existencia y seguir brindando nuestro mejor servicio.

Producto sobre pedido: Todos los tiempos de entrega para cualquier producto solicitado pueden llegar a aumentar si se manejan sobre pedido, por lo que se te indicará, si es el caso, los días adicionales requeridos para enviar tu pedido al momento de hacer la orden de compra o durante el proceso de empaque.

Pedidos: Para realizar cualquier pedido es estrictamente necesario realizarlo a través de esta página. Se considerará confirmado una vez que se haya realizado el pago y este haya sido corroborado por Papelería Morelos. Para conocer el status de tu pedido recibirás una confirmación en tu correo, al igual que cuando ya salga a ruta y vayan en camino a su entrega. Los pedidos locales llegan en un máximo de 48 horas. En sábados y Domingos no tenemos envío a domicilio.

Formas de pago: El sitio web de Papelería Morelos cuenta con dos plataformas de pago: OPENPAY y PayPal, las cuales cumplen con los más altos estándares de seguridad. A través de estas plataformas aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos electrónicos y pago en tiendas de conveniencia. En caso de ser necesario, se puede pagar directamente por Banorte. Para mayor información, con gusto te atenderemos en los teléfonos (81) 8353 7628 o al (81) 8057 0396. También puedes enviarnos un correo a ventas@papeleriamorelos.com.mx

Facturación: Al procesar tu pedido, tendrás la opción de facturar y capturar los datos de facturación, si por algún motivo no realizaste este paso, envía un correo a ventas@papeleriamorelos.com.mx o llámanos a nuestra matriz (81) 8353 7628 o al (81) 8057 0396 para ayudarte a generarla en el mismo mes de pago. No se efectuará en otro mes.

Envíos urgentes: Te ofrecemos este nuevo servicio, tu pedido será enviado dentro de las próximas 24 horas. Tiene un costo de $150 pesos y aplica para nuestra área de cobertura y en el horario de Matriz de Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm. No entregamos en Sábado, Domingo, ni días festivos. Si lo requieres, no olvides dejar tu teléfono para contactarte inmediatamente.

Garantía de satisfacción total: Como parte de nuestro compromiso con nuestros clientes, hacemos de tu conocimiento que todos nuestros productos cuentan con una Garantía de Satisfacción Total, por lo que si el producto recibido no es lo que esperabas o no concuerda con la descripción, sólo requieres devolverlo a nuestra tienda dentro de los siguientes 7 días hábiles después de recibida la mercancía para hacer el cambio físico por el mismo, por otro producto del mismo costo, o por uno de mayor costo con pago de diferencia. El envío se hará sin costo adicional para el cliente, también se puede solicitar un reembolso. Las condiciones para aplicar la garantía son las siguientes: A) El costo de envío para la devolución corre a cargo del cliente. B) Al momento de realizar la devolución, debe contener el 95% de la mercancía enviada como mínimo y/o en las mismas condiciones en las que se envió. No podemos realizar reembolso por concepto de envío y/o embalaje del producto. C) La garantía no aplica cuando el producto está dañado o maltratado. En caso de recibir en estas condiciones la mercancía por parte de la paquetería, se deberá proceder o hacer efectivo el seguro de envío, por lo que es de suma importancia comunicarse por escrito a ventas@papeleriamorelos.com.mx o llamar al (81)8057 0396 ó (81)8353 7628 a la brevedad para indicar el procedimiento a seguir.